شروط الاستخدام – "منصة صوتنا"
مرحباً بك في منصة "صوتنا". تُعد هذه الشروط والأحكام بمثابة اتفاقية تنظيمية وتنفيذية لاستخدامك للمنصة. بدخولك أو استخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بكافة الشروط الواردة في هذه الصفحة.
1. تعريف المنصة والهدف منها
منصة "صوتنا" هي منصة رقمية وسيطة تهدف إلى تسهيل وتنسيق التواصل المباشر بين المواطنين ونوابهم في البرلمان، لرفع الشكاوى، والطلبات، والمقترحات، ومتابعة حلولها ضمن نطاق الدوائر الانتخابية.
2. شروط الحساب والتسجيل
أهلية الاستخدام: يجب أن يكون المستخدم مواطناً يحق له الاستفادة من الخدمات المقدمة وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها.
دقة البيانات: يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة وحديثة عند التسجيل (مثل الاسم الكامل، الدائرة الانتخابية، ورقم التواصل). المنصة غير مسؤولة عن أي تعطيل في التواصل ناتج عن تقديم بيانات خاطئة.
أمان الحساب: المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، وأي أنشطة تتم من خلال حسابه.
3. قواعد وقوانين النشر واستخدام المنصة
عند تقديم أي طلب، أو شكوى، أو التعليق والتفاعل داخل المنصة، يلتزم المواطن بالمبادئ التالية:
الموضوعية والجديّة: يُمنع تقديم بلاغات كاذبة، أو بلاغات كيدية، أو استغلال المنصة لإثارة الشائعات والأكاذيب.
احترام الآداب العامة: يمنع منعاً باتاً استخدام أي ألفاظ خادشة، أو إساءات، أو خطابات تحض على الكراهية، أو التشهير بالمدنيين أو المسؤولين.
التركيز على النفع العام والخدمي: يخصص محتوى الطلبات للمشكلات العامة، والمطالب الخدمية، والمقترحات التي تخدم الصالح العام أو قضايا الدائرة.
الملكية الفكرية وصحة المستندات: يلتزم المستخدم بتقديم وثائق ومستندات صحيحة ومملوكة له أو لديه الحق القانوني في تقديمها.
4. دور المنصة وإخلاء المسؤولية
طبيعة دور المنصة: تعمل "منصة صوتنا" كمنصة وسيطة وميسّرة للتواصل، ولا تُعد بديلة عن الجهات القضائية أو التنفيذية.
الاستجابة والحلول: المنصة تبذل قصارى جهدها لضمان وصول الطلب للنائب المعني، إلا أن سرعة الاستجابة أو طبيعة الحلول المتخذة تعتمد على النائب والأجهزة التنفيذية المعنية.
المسؤولية عن المحتوى: يُعتبر المستخدم مسؤولاً مسئولية كاملة قانونياً وبشكل فردي عن المحتوى الذي يقوم بنشره أو إرساله عبر المنصة.
5. حظر الحسابات وإنهاء الخدمة
تحتفظ إدارة "منصة صوتنا" بالحق في إيقاف أو إلغاء حساب أي مستخدم، أو رفض تقديم الخدمة له، في الحالات التالية:
مخالفتك لأي بند من شروط الاستخدام هذه.
تقديم بلاغات أو معلومات كاذبة ومضللة بشكل متكرر.
إساءة استخدام الخدمة أو محاولة اختراق أو تعطيل البنية التحتية للمنصة.
6. التعديلات على الشروط والأحكام
تحتفظ المنصة بالحق في تحديث أو تغيير شروط الاستخدام في أي وقت. يتم إشعار المستخدمين بالتحديثات الجوهرية عبر المنصة، ويُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث موافقة ضمنية على الشروط المعدلة.
7. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بشأن سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل مع فريق الدعم والتطوير عبر البريد الإلكتروني: info@sootna.com
أو عبر بوابة تواصل معنا
